Cunoașterea unor sfaturi pentru o comunicare eficientă poate fi foarte benefică în viața de zi cu zi. Suntem ființe sociale. Legat de alții aduce beneficii emoționale, cum ar fi înțelegerea, sprijinul și îmbunătățirea stimei de sine. În ciuda acestui fapt, mulți oameni nu se pot conecta cu cei din jurul lor. Acest lucru poate fi cauzat de o serie de cauze, inclusiv de o lipsă de a menține comunicarea mai eficientă.
Oamenii care, pe de altă parte, nu au nici o problemă în a stabili o comunicare eficientă sunt aceia care știu să-și dezvolte inteligența socială. Unii autori, cum ar fi psihologul american Daniel Goleman, abordează în cercetarea lor importanța acestui tip de capacitate. Se bazează pe capacitatea de a menține relații de armonie și pace cu ceilalți, fără a renunța la asertivitatea lor. Abilitățile precum empatia și înțelegerea sunt esențiale pentru crearea unei conexiuni sociale. Cu toate acestea, obținerea celeilalte persoane să se simtă încrezător, sigur și înțelespentru noi nu este de obicei o sarcină ușoară.
Deci există o serie de instrumente care ajută la îmbunătățirea acestui tip de inteligență emoțională. Acestea sunt câteva sfaturi pentru o comunicare eficientă care poate fi învățată și implementată fără prea mult efort. Astfel, prin citirea și aplicarea ei, putem înțelege mai bine lumea relațiilor sociale. Sfaturi pentru o comunicare eficientă În orice tip de interacțiune, comunicarea non-verbală
trebuie luată în considerare . De cele mai multe ori nu există nici un fel de accent pe acesta, deși în multe cazuri este mai important decât conținutul mesajului însuși. Gesturile, aspectul și poziția corpului nostru vor fi în mare măsură responsabile pentru crearea imaginii pe care interlocutorul o va avea de la noi.În procesul de comunicare, sincronicitatea joacă un rol important. Daniel Goleman afirmă că această abilitate vă permite să citiți fiecare indiciu non-verbal, de la un zâmbet la un moment dat la momentul potrivit. Persoanele care nu se pot sincroniza sunt acelea ale căror comportamente creează un sentiment de disconfort și de stânjenire în ceilalți. Ele sunt așa-numitele disemics și sunt caracterizate prin faptul că nu înțeleg semnalele care încheie sau schimbă rândul său, o conversație.
Aceste deficite sociale nu răspund la nici un fel de cauză neurologică, ci la un eșec de învățare
. În prezent există o serie de programe care sunt responsabile pentru sincronizarea predării atât pentru copii cât și pentru adulți. Pentru persoanele care au astfel de probleme, comunicarea eficientă este mult mai ușoară. Urmând un set de orientări, ne putem îmbunătăți abilitățile sociale și putem transmite mesajul care ne interesează cu adevărat. 1. Parafraza și întrebaÎntrebați-vă și parafrazați sunt elemente cu adevărat importante în comunicarea eficientă. Contrar a ceea ce pare, a face acest lucru nu arată nici o reticență, ci un interes.
Interlocutorul se simte audiat, ceea ce creează un climat de empatie și o înțelegere foarte benefică. ◊ Parafrazarea, la rândul nostru, ne permite să organizăm părțile din conversație pe care nu le înțelegem bine, în timp ce arătăm că ascultăm ceea ce ni sa spus. Bineînțeles, vorbim despre o resursă cu care trebuie să măsuram foarte bine gradul în care o folosim; dacă trecem, poate fi împotriva comunicării, pentru că celălalt ar putea crede că râdem de el.
2. LaudăLăudat întărește discursul altei persoane
. Este foarte util să folosiți expresii pass precum "cred că e minunat ceea ce spui", "sunt de acord cu tine" sau "îmi place să fiu cu tine". Puteți folosi, de asemenea, expresii mai puțin directe, cum ar fi "Fantastic!" Sau "Asta e minunat".
3. Arată Empatie Empatia este o calitate pe care nu o are toată lumea. A fi capabil să vă puneți în încălțămintea celuilalt îmbunătățește fluxul de comunicare într-un mod remarcabil. Stabilirea unui raport (conceptul original al psihologiei, care se referă la tehnica de creare a unei conexiuni cu o altă persoană empatică) pozitiv, o simpatie emoțională care creează un climat de înțelegere și
încredere. În plus, ne generează o imagine de la o persoană apropiată și atentă. Creează o coordonare între interlocutori, care permite o comunicare eficientă între ele. 4. Adaptați la context
Un bun stil comunicativ
poate fi răsfățat dacă nu se ia în considerare contextul. Mediul, numărul de persoane din jur sau tema pe care o vom discuta sunt foarte semnificative. Discutarea sau mustrarea interlocutorului nostru în fața altora ar trebui evitată în acest moment în care vorbim pentru a-și lăuda realizările.
Zgomotul, locația și calendarul ar trebui să fie cele mai potrivite. Dacă vedem că conversația noastră poate fi lipsită de facilități sau distorsionată, este mai bine să se amâne la un moment mai potrivit.
5. Respectă opinia celorlalți Respectarea opiniilor altora este esențială. Insultarea, discreditarea și subestimarea convingerilor altcuiva denotă o lipsă majoră de maturitate. De-a lungul vieții noastre, vom întâlni mulți oameni care gândesc foarte diferit față de noi; Putem argumenta cu ei, dar adesea datorezși acceptăm că într-o singură întrebare ar putea exista mai multe puncte de vedere
. După ce au auzit ideile și argumentele dvs., putem continua să gândim la fel, dar, de asemenea,este probabil că unele dintre conceptele noastre pot fi interogate
. Având o minte deschisă pentru schimbare nu numai că beneficiază de comunicarea interpersonală, ci și de cunoștințele noastre.
6. Uită-te în ochii vorbitorului Este recomandabil săsă stabilească contactul cu ochii
cu cealaltă persoană.
Trebuie făcută în mod natural, deoarece aspectul este un element extrem de expresiv. Acest lucru va face ca interlocutorul nostru să se simtă auzit, ceea ce va îmbunătăți legătura dintre cele două. Situația contrară apare atunci când nu este posibilă păstrarea ochiului deoarece contribuie la o creștere a nesiguranței. Privind altfel, vorbind cu cineva, exprimă o lipsă de interes; acest lucru sugerează că putem minți.
7. Nu-ți invadezi spațiul personal În încercarea de a întări legăturile cu interlocutorul nostru sau de a ne întări poziția, putem invada involuntar spațiul personal al celeilalte persoane.Ajungerea prea aproape, spre deosebire de ceea ce credem uneori, rareori aduce o apropiere
, dar mulți oameni se simt incomod și doresc să scape. Este bine ca distanța pe care o susținem cu interlocutorul nostru să se adapteze la două circumstanțe: gradul de încredere pe care îl avem cu ea și caracterul subiectului. Nu ar trebui să fie prea departe, nu prea aproape, deoarece nu vrem să arătăm suspiciuni, nu? 8. Respectați întoarcerea cuvintelorNu respectând timpul de a vorbi unii cu alții, pe lângă faptul că este foarte discursiv, întrerupe comunicarea efectivă între interlocutori. Este necesar să așteptați până ce celălalt termină să vorbească pentru a contribui acolo. În comunicarea orală, toți cei implicați trebuie să-și respecte discursul celuilalt.
Aceste sfaturi pentru o comunicare eficientă sunt, în general, destul de simple. La început pot fi puțin forțați, dar prin practicarea lor vom începe să observăm efectele lor. Comunicarea este un proces înnăscut și
îmbunătățirea competențelor asociate ne va ajuta să ne confruntăm cu lumea cu curaj . Referințe bibliografice Genie, Daniel. (2010). Inteligența socială Noua știință a relațiilor umane. Kairos. Imaginea principală: