O doamnă se afla într-un restaurant care urmărea meniul cu interes și, după consultarea sa, se hotărî să facă cererea, cerând chelnerului o supă, care părea foarte gustoasă. Chelnerul îngrădit aruncă supa. Când sa apropiat din nou, femeia la chemat cu un gest și a răspuns repede. "Ce pot face pentru tine, doamnă?" "Poți să încerci supa, te rog?"
Chiar și necredincios la cererea respectivă, chelnerul a întrebat cu bunăvoință dacă era ceva în neregulă cu supa și dacă nu îi plăcea clientului.
- Nu este cazul. Încercați supa. "Gândindu-se repede, chelnerul, într-o chestiune de secunde, presupunea că supa ar fi frig și nu avea nici o îndoială să-i ceară femeii, fără a-și cere scuze pentru incident. "Îmi pare rău că supa a fost rece." Nu vă faceți griji, nu este nici o problemă, voi aduce un alt ... " Supa nu este rece. Ai putea încerca, te rog?
Nu era obișnuit ca un chelner să încerce la masa unui client, dar doamna a insistat prea mult asupra lui să guste supa. Dull, și fără să știe ce a fost motivul pentru această cerere, fără să știe ce măsuri să ia, de gândire ați epuizat toate deducerile, a decis să solicite:
- În cazul în care supa nu este rău, nici rece, spune-mi ce este problema. Dacă este necesar, pot aduce un alt fel de mâncare.
- Explorați-mă pentru că insistați, dar dacă doriți să știți care este problema cu supa, trebuie să o gustați. La această insistență, chelnerul sa predat cererii sale. Se așeză la masă lângă femeie și se apropie de supă, plasându-l în fața lui. Când căuta o lingură, se uită dintr-o parte în alta, dar ... nu erau linguri. Înainte de a putea vorbi, femeia a spus: "Înțelegi acum?" O lingură lipsește. Asta e problema cu supa, nu pot so iau.
Această poveste, luată din cartea de povești Jorge Bucay, arată cât de mulți oameni
comunică fără claritate, cu rodeo și nu sunt obiective, nu ajunge la miezul problemei, gândindu-se că alții vor înțelege ce spun ei sau cred.
Ei fac comunicarea mult mai complicată și mai dificilă, atunci când ar putea fi mai simplă. Oamenii nu sunt egali, gândesc și înțeleg în moduri diferite și ceea ce pare brusc pentru unii, devine dificil pentru ceilalți.
Cunoașteți pe cineva ca doamna care a comandat supa?
Și tu, folosești mereu un limbaj clar obiectiv sau comunici cu escrocherii?