Oferiți sentimente și sentimente pentru a oferi produse consumatorului. Cele mai multe decizii de cumpărare se bazează pe emoție și crearea unei conexiuni emoționale cu consumatorul.
Vânzarea de produse a evoluat de-a lungul timpului, trecând prin diferite etape. Din vânzările inerțiale din anii de după cel de-al doilea război mondial, prin crearea departamentelor de vânzări sau comerciale, până la crearea strategiilor de marketing, acestea s-au concentrat pe descoperirea nevoilor pieței și apoi pe satisfacerea lor. În prezent, în afară de posibilitatea de a observa o schimbare substanțială datorită accesului total al informațiilor existente, nu mai vinde sau cumpără produse fără sentimente. Cumparam emotii.
Generarea de experiențe mai interesante și emoționale intense este o provocare pentru promovarea produselor de către companii. Ce este marketingul emoțional?
Marketingul emoțional a apărut recent ca acea zonă a cunoașterii care vizează mobilizarea oamenilor, a sentimentelor, valorilor și emotiilor lor, cu scopul de a crea atitudini și acțiuni favorabile unui anumit produs. Asta este,
Emotional Marketing analizează care emoții să satisfacă, să ofere ulterior și să vândă. El caută așadar poziționarea strategică, un loc în mintea clientului sau a consumatorului, încercând să-și cucerească emoțiile. În acest fel, companiile vor crea așteptări în rândul indivizilor prin crearea de spații bazate pe senzații.Sa spus recent că în aproape 99% din cazuri, cumpărăm un produs ca o consecință a unui impuls, senzație sau emoție care se bazează doar parțial. Din acest motiv, există publicitatea emotionala care joaca cu crearea, consumator, o motivație emoțională, presupunând că astăzi, un instrument de comunicare prin care diferențiază mărcile de competența lor prin modul emoțional. Pentru a realiza acest lucru, concentrarea unei companii urmărește mai mulți pași, cum ar fi identificarea dorințelor și nevoilor consumatorilor, în scopul stabilirii unei relații între interesele lor și proprietățile intangibile ale produsului, precum și o strategie de comunicare capabilă de poziționare a produsului sub acele concepte emoționale identificate anterior, luând în considerare, de asemenea, faptul că apariția unor divergențe importante între atributele tangibile și cele intangibile ale acestui produs nu are loc. În fața apariției Marketing emoțional, este lăsat în spatele publicității bazat pe evidențierea beneficiile produselor , deoarece în prezent aproape toate produsele oferă avantaje similare. Din acest motiv, a fost făcut un pas către proliferarea publicității emoționale, evidențiind, mai presus de toate, valorile asociate dorințelor, aspirațiilor și dorințelor interne ale potențialilor consumatori. Secretul constă, prin urmare, în crearea de relații afective.Produsele viitorului va apela inimile noastre și nu atât de mult în mintea noastră
, și compania va răspunde la întrebarea: Am un client. Cum te pot ajuta?Consumatori și emoții
Atât economiștii, cât și oamenii de știință studiază comportamentul individului, pretinzând căființa umană este emoțională, iar companiile o transferă în domeniul deciziilor de cumpărare. Este aici că a venit o nouă disciplină cunoscută sub numele de Neuromarketing, care se bazează pe studiul creierului asupra înțelegerii modelului inconștient care guvernează procesul de cumpărare, prin care, potrivit experților spun, atenția consumatorilor
este capturat de crearea de imagini care îl excită, și nu prin argumente raționale.
Astfel, cu atât mai intensă emoția creată, mai profund neurologice creierul consumatorilor de conectare și aceste rețele neuronale fiind întărite de publicitate. În acest sens, brandurile și companiile urmăresc să acopere așteptările cu produse care sunt în măsură să ajungă la inimă, dacă este necesar, prin urmare, să știe cum să se gândească, cum te simți și ce sentimente pot fi cauzate consumatorului să fie capabil să-și amintească visele tale. alte cuvinte, strategii de marketing emoționale propun ca să lase un semn pe consumator, trebuie să oferim stimularea rețele bazate pe plăcere și bunăstarea , următoarele momente individuale și situații speciale și unice, găsirea diferența o marcă pentru celălalt despre sentimente.