Primul ajutor psihologic este necesar în situații diferite. De exemplu, ele sunt necesare atunci când apare o catastrofă, atunci când o persoană este victima unui fapt atrocos sau când apare o criză incontrolabilă. Ca și în cazul primului ajutor fizic, este recomandabil să cunoaștem principiile de bază ale atenției psihologice urgente.
Evident, profesioniștii din domeniul sănătății mintale sunt împuterniciți să ofere prim ajutor psihologic, într-un sens mai precis. Cu toate acestea, uneori situația cere viteză, iar psihologul poate dura ceva timp să ajungă. De aceea este atât de important să avem anumite elemente pentru a ști cum să acționăm.
"Știind să prezică. Și pentru a asigura protecție. "
-Alfredo Pérez Rubalcaba-
Primul ajutor psihologic își propune să reducă distresul emoțional provocat de evenimentele traumatice. Să sprijine ființele umane să redescopere capacitatea lor de a face față faptelor. Oferiți suport inițial, astfel încât experiența să nu devină devastatoare.
Principiile de bază ale primului ajutor psihologic
Pentru a oferi primului ajutor unei persoane care are nevoie de ele, trebuie să cunoașteți cele cinci principii pe care se bazează. Evident, acest tip de intervenție ar trebui făcută numai dacă nu există un profesionist competent în apropiere. În orice caz, acestea sunt valabile pentru a pune o limită la efectele traumatice ale persoanei afectate. Aceste cinci principii sunt:
- Permiteți exprimarea liberă. Nu încercați să vă concentrați discursul asupra evenimentului, lăsați-l să se exprime în orice fel doriți. Nu este o conversație, nu este chiar critică înțelegerea discursului tău. Ceea ce persoana are nevoie de cele mai multe ori este să simți că ești aproape.
- Ascultare responsabilă. Cineva nu are nevoie de sfaturi, cu atât mai puțin cu predici. Dacă nu sunteți un profesionist în domeniul sănătății mintale, este bine să ascultați și să interveniți pur și simplu numai prin încurajarea persoanei să vă exprime. Nu este timpul să vă puneți în fruntea voastră, pur și simplu urmăriți-vă.
- Transmiteți acceptarea. Trebuie să fii gata să accepți ceea ce vrea persoana să spună. S-ar putea să fie chiar faptul că face chiar declarații neclintite sau exprimă sentimente care nu corespund situației. Explicați-i că nu este nebună să se teamă pentru că a trecut printr-o mare tragedie sau tristețe.
- Să încurajeze încrederea și empatia. Lăsați persoana să știe că poate conta pe tine, că ești acolo să-l susții și să-l ajuți. Mai ales că intenția voastră nu este să o judecați sau să judecați faptele, ci să vă oferiți sprijin.
- Furnizați informații. Este important să vă faceți disponibile pentru a obține toate informațiile de care aveți nevoie în acel moment. Fie pentru a verifica listele de vătămate sau propriul dvs. rol de doctor. Până când un profesionist ajunge, cel mai bine este că tu și numai tu sau persoana care dă primul ajutor, ceea ce face ca un canal de comunicare între persoană și lume.
Protocolul psihologic de prim ajutor
Deoarece există protocoale pentru primul ajutor fizic, există și căi de urmat în caz de urgență psihologică. Pașii care trebuie luați nu au fost stabiliți arbitrar. Acestea sunt rezultatul experienței profesioniștilor care și-au dedicat eforturile de a studia efectele diferitelor tipuri de intervenții în situații de urgență. Prezentăm următorul protocol:
- Stabiliți contactul și abordarea. Include introducerea (dacă nu cunoașteți persoana), vă spun de ce sunteți acolo, invitând persoana să se așeze și să se asigure că există o intimitate.
- Oferiți securitate și ușurare. În primul rând, trebuie să oferiți securitatea fizică. Asta este, pentru a verifica faptul că persoana este departe de amenințare. Atunci trebuie să-ți spui ce vei face. Apoi asigurați-vă că persoana se simte confortabilă și nu prezintă o schimbare fizică care necesită atenție sau îi acordă o anumită atenție, dacă este necesar.
- Stabilizați. Scopul nostru este ca victima să nu închidă toate mass-media și să lase un canal deschis, oricât de mic. Dacă persoana este foarte agitată, cereți-i să vă privească și să asculte. Arată-i calea de ajutor pe care o vei urma. Încurajați persoana să facă exerciții de respirație până când acesta este calm.
- Recompilați informațiile. Este vorba despre a cere persoanei cum se simte, ce vrea și ce are nevoie. Dă-i timp dacă nu vrei să vorbești. Nu o apăsați. Lasă-i să știe că ești la dispoziția ei. Întrebați despre starea dvs. medicală, gândiți-vă că mulți dintre cei afectați în șoc nu numai că se deconectează din exterior, ci și că nu pot simți durerea pe care ar simți-o în alte circumstanțe, cu aceleași daune fizice. De asemenea, este adesea cazul ca, văzând o desfășurare atât de mare și realizând cererea de ajutor medical, nu îndrăzni să o solicitați din proprie inițiativă.
- Asigurați asistență practică. Pe baza informațiilor colectate, proiectați un plan de acțiune de bază și acționați. Această acțiune este în esență să contacteze serviciile la care persoana trebuie să facă apel, să-și scrie nevoile și să răspundă la ceea ce este posibil.
Primul ajutor psihologic ajută la asigurarea faptului că o situație de criză nu are efecte mai grave decât a făcut-o deja. Sarcina dvs. principală, fără îndoială, este aceea de a atrage persoana afectată pentru a obține asistența unui profesionist. Lucrarea voastră este limitată la o "între timp", și trebuie să fie executată și înțeleasă. Cheia este să servească drept legătură.