Uneori se pare că dăruirea de veste proastă este ordinea zilei. Uneori par a fi nepregătite și uneori eram siguri că vor veni mai devreme sau mai târziu.Un exemplu este pierderea unui iubit după o boală gravă. Deși doare, în aceste cazuri se pare că este mai ușor să-i spui altora. Există și alte situații în care moartea este total neașteptată și nu știm cum să o comunicăm altora. Un accident, un atac sau o catastrofă naturală sunt exemple de situații care, într-o secundă, pot provoca echilibrul întreaga noastră lume, luând o persoană foarte importantă pentru noi.
Deși nimeni nu vrea să experimenteze astfel de experiențe, adevărul este că, din păcate, este legea vieții.
Întrebarea este cum să tratăm aceste experiențe și, în anumite cazuri, cum să le spunem altora ce sa întâmplat. Păstrați lectură pentru a afla câteva sfaturi despre a da veste proastă. "Fiecare poveste este o catastrofă nesfârșită, din care încercăm să facem tot ce este mai bun".
-Italo Calvino-
Ce simțim când trebuie să comunicăm vesti proaste?
Vestea proastă este o sarcină foarte complicată. Pe lângă faptul că trebuie să trecem printr-o nenorocire teribilă, realitatea este că ne simțim teribili. Nu numai din cauza propriilor noastre sentimente despre persoana care a murit, ci și pentru că ne pasă de oamenii pe care îi vom spune. Frica de a le rani, in ciuda incercarilor de a vorbi cel mai bun mod, ne ingrijoreaza.
În plus, de asemenea, nu știm cum ne va reacționa oamenii. Ei ne pot da vina pentru ceea ce sa întâmplat sau chiar răspund rău, totul depinde de capacitatea de a face față fiecăruia. Ca comunicatori ai acestei știri, nu trebuie să ne confruntăm cu reacția altora ca fiind personale.
"Cât de nedrepți, ce blestem, ce fiică a morții mamei nu ne ucide, dar ucide pe cine iubim?". -Carlos Fuentes-
Pe de altă parte, în aceste situații, de obicei, nu avem multe informații.
Cel mai normal este faptul că cei dragi ai persoanei decedate au multe întrebări pentru a ne întreba.
Aici este frica de a nu ști ce să spunem, dar realitatea este că suntem oameni și nu avem întotdeauna toate răspunsurile la întrebările care ne fac ... mult mai puțin atunci când se întâmplă nenorociri neașteptate. Pași de urmat înainte de a da vești proaste O modalitate de a gestiona aceste emoții negative care apar, precum și încercarea de a reduce cât mai mult posibil, aceea a partenerilor noștri, este de a ne pregăti pentru a comunica vestea proastă înainte de a face acest lucru.
Primul pas este să încercați să strângeți toate informațiile despre ceea ce sa întâmplat
, pentru a răspunde posibilelor întrebări care ne vor întreba. De asemenea, trebuie să știm la cine vom spune ce sa întâmplat.Nu este același lucru să pregătim mesajul pentru copii și părinți, prieteni sau parteneri. Deși nu pare important, vom fi mai în măsură să ne punem în locul persoanei și să ne adaptăm discursul la condițiile fiecărei persoane.
Atunci este momentul să găsiți un loc potrivit pentru a spune ce sa întâmplat. Poate părea logic, dar niciodată nu este prea mult să ne amintim că este important să fim cât mai spațioși posibil. În cele din urmă, este extrem de relevant să ne pregătim mintal pentru ceea ce vom spune și cum. În acest fel, vom evita să spunem ceva nefericit care determină creșterea durerii celuilalt. "La urma urmei, moartea este doar un simptom că a existat viață."-Mario Benedetti - Ce trebuie să luăm în considerare când dăm vesti proaste?
Odată ce ne pregătim pentru tot ceea ce sa spus înainte, vine timpul pentru adevăr. Ceea ce spunem nu va face ca decedatul să se întoarcă, dar putem face cealaltă persoană să se simtă cât mai puțin posibilă. Pentru astainformațiile pe care le oferim trebuie să fie foarte clare și trebuie să fim siguri că este adevărat. Dacă nu este, putem confunda interlocutorul nostru și putem genera și mai multe emoții negative.Atunci vă vom spune tot ce sa întâmplat treptat.
De exemplu:
"A fost un accident de mașină și soțul dvs. a suferit vătămări grave. Ambulanța care mergea acolo încerca să-l revigoreze, dar nu putea. Îmi pare rău, dar Pedro a murit.
Trebuie să spunem numele persoanei care a murit
, în afară de a spune expresii referitoare la moarte, astfel încât să fie clar ce sa întâmplat. Dacă persoana are întrebări, ea trebuie să simtă că ne poate întrerupe să le facem, astfel încât ea să simtă că o empatizăm cu ea și că vom încerca să o sprijinim în aceste momente dificile. După cum vedem, dând vesti proaste nu este ceva simplu, nici confortabil, nici de dorit, dar este important să știm cum să facem acest lucru pentru ca alții să înțeleagă ce sa întâmplat. Este nevoie de multă blândețe, multă siguranță și, mai presus de toate, multă empatie pentru a susține suferința persoanei care primește știrile.