Feedback-ul nu este doar informația pe care alții o dau despre modul în care ne facem treaba. Scopul său este - sau cel puțin ar trebui - să ne faciliteze viața prin aducerea de idei pozitive pentru a ne îmbunătăți activitatea, cu date și sfaturi concrete care pot crește motivația. Această artă sau abilitate este indispensabilă în toate domeniile vieții: educație, muncă, relații ... Este posibil ca mulți dintre noi să nu mai placă folosirea unui termen în altă limbă și nu traducerea directă în limba noastră. Cu toate acestea, în psihologie este destul de comună utilizarea cuvintelor din alte limbi pentru a desemna concepte specifice. În unele cazuri, cum ar fi acest caz al cuvântului de feedback, este foarte util să folosim cuvântul direct în limba sursă, deoarece include multe semnificații dincolo de ceea ce ar include o traducere directă.
"Toți avem nevoie de oameni care ne dau un feedback adecvat. Este singura modalitate prin care putem să ne îmbunătățim. "- Billa Gates -
Feedback-ul este o informație și o motivație. Este energie și comunicare. Este dorința de a îmbunătăți și impulsul învățării.
Feedback-ul este dorința autentică de a oferi celeilalte persoane semințele necesare dezvoltării. De aceea, nu putem nega că există ceva cu adevărat frumos despre acest cuvânt: esența evoluției umane, motivația pe care ar trebui să o primim cu toții de la cei care lucrează cu noi.
Feedback, arta de asertivitate Specialiștii în psihologia motivațională știu că
câteva lucruri pot fi mai terifiant decât cineva care oferă feedback în mod greșit. Efectele armelor slab realizate, incomplete sau chiar inutile pot fi dezastruoase. Acest lucru este bine cunoscut de către studenții care au cursuri cu profesori prost pregătiți. Funcționari din organizații cu lideri demotivatori suferă și de acest rău. Chiar știm acest lucru din situațiile care apar în relațiile noastre emoționale.
Aceasta deoarece feedback-ul este, mai presus de toate, o abilitate. Desemnează capacitatea unui emitent de a percepe informații despre cineva și de ao emite astfel încât receptorul să o primească pozitiv și să o transforme în inspirație. Vom vedea mai multe informații pentru a înțelege mai bine acest concept și cum poate crește motivația.
Ce este feedback-ul ?
Feedback-ul este un fenomen care se întâmplă în procesul de comunicare între două sau mai multe persoane.
Expeditorul oferă o opinie obiectivă asupra performanței, comportamentului sau situațiilor specifice ale receptorului. Feedback-ul nu trebuie să se limiteze doar la informarea.
- Scopul este de a încuraja progresul, este de a corecta pozitiv pentru a inspira și a promova motivația.
- Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să evidențiați greșelile și dificultățile împreună cu lauda pentru abilități, concentrându-vă asupra progresului și oferind instrumente sau sfaturi care pot ajuta la trecerea la îmbunătățire.
- Ideea principală este de a: a arăta persoanei ce face bine, apoi scoate în evidență ce se poate îmbunătăți și cum se poate face.
- Comunicarea ar trebui să fie mereu asertivă, respectuoasă și empatică. Ce nu are feedback?
- Feedback nu ar trebui să se concentreze numai pe a arăta ce cealaltă persoană nu știe cum să facă sau a făcut greșit.
- Dacă ne limităm la corectarea sau evidențierea eșecurilor, persoana percepe doar partea ei negativă. În acest caz, rezultatele pot fi două: că expeditorul este discreditat sau că receptorul refuză să asculte. În ambele cazuri, rezultatul este același: nici un progres.
Pe de altă parte, rămâne doar armarea pozitivă nu este sinonim cu feedback-ul
- . Spunându-un copil ca ea este de a face ceva bine într-un mod repetitiv și fără a adăuga nici o informație nouă nu permite ajunge în zona de dezvoltare proximală pe care vorbesc Vygotski psiholog. Dacă vom da sfaturi pentru a îmbunătăți injectarea încredere în persoana, vom îmbunătăți potențialul și capacitatea lor de a depune eforturi.
- Cum putem da un feedback bun?
- Bunul feedback ar trebui să obțină ceva esențial: o descoperire, un progres, o îmbunătățire. Realizarea acestui magie senzațional într-un grup de lucru în nostru de studenți, copii, sau chiar în relațiile noastre personale ne cere să avem strategii adecvate. Acum înțelegem ce sunt cheile de la ambele:Ar fi o idee bună să aibă până dumneavoastră dovezi maneca concretă a ceea ce comunica
- persoane. Nu merită să vorbești despre "faci bine, dar greșești." Să fim riguroși și exacți în ceea ce vrem să evidențiem.
Fiți foarte conștienți de starea dumneavoastră de spirit când oferiți feedback.
Scopul este de a motiva și corecta într-un mod pozitiv. Deci, dacă suntem într-o zi proastă sau o motivație foarte scăzută, este mai bine să caute un alt timp, nu să-l transmită persoanei. timp pentru a oferi feedback, o strategie foarte util este sandwich:
- primul sublinia ceva bun în persoană, apoi a subliniat faptul că nu este de a face foarte bine, iar ultimele strategii pentru a îmbunătăți oferta.Cu toate acestea, este important să ne amintim că atunci când se face o consolidare există o serie de cuvinte care sunt interzise. Ele sunt: întotdeauna, niciodată și mai mult. Acești termeni nu sunt folositori și pot crea daune sau contradicții. Ç Să fim foarte specifici, direcți și asertivi.
- În concluzie: suntem siguri că acum ne putem aminti mai mult de o situație în care cineva ne-a dat un feedback rău. Și, de asemenea, o altă situație cu mare feedback. Această putere, chiar dacă a fost generată în contextul de afaceri, se pot hrăni setările
- sociale fără sfârșit. Fii abil în timp pentru a utiliza feedback-ul, simt că suntem capabili de a face pe alții să învețe și să fie deschis punctele noastre de vedere, este ceva ce toată lumea ar trebui să fie în măsură să aplice în mod eficient de a crește motivația în toate domeniile vieții.