Cine na avut niciodată motive, motive sau nevoi în viață care să ne conducă la plângere? Relațiile umane sunt un motiv contencios în care negocierile, concesiunile și acordurile sunt definite definitiv. Dar rezultatele nu sunt întotdeauna cele mai bune. Uneori aceste acorduri, implicite sau explicite, nu sunt atinse sau îndeplinite, iar atunci când trebuie să se plângă; dar cu asertivitate.
Cum să nu vă plângeți la locul de muncă dacă uneori oamenii acordă mai multă importanță intereselor lor decât nevoilor lor? Cum să nu ne plângem partenerului nostru dacă începe să acționeze indiferent, ostil sau dezinteresat? Cum să nu te plângi familiei tale dacă uneori ți se cere să faci lucruri pe care nu le poți face sau nu chiar vrei să le faci?
"Justiția este câștigată mai repede dacă facem dreptate părții adverse".
Mahatma Gandhi- La început, cele mai multe ori aceste nedreptăți mici nu sunt grave, dar ele pot fi sămânța unor probleme mai complexe, care nu pot trece neobservate. O pretenție bună la timp este mai bună decât o tăcere care poate genera viitoare furtuni. Cheia este cum să te plângi. Iată câteva idei care vă vor ajuta să progresați în arta plângerii cu asertivitate.
Antrenarea artei de a se plânge cu asertivitate
Ca toate artele, să afirmi asertiv necesită și practică.Există de fapt foarte puține cazuri în care primim orice fel de instrucțiuni despre cum să facem acest lucru, deci este mai bine să începeți cu formarea de bază.
Începeți cu mici pretenții, urmărind să fiți eficienți la ceea ce cereți.În mod ideal, încercați să faceți acest lucru cu oameni care nu fac parte din mediul dvs. zilnic și faceți ceva pentru a merita plângerea. De exemplu, un electrician care a făcut instalarea slabă. Este vorba de expunerea persoanei la ceea ce ți se pare greșit, dar într-o manieră liniștită și clară.
Recunoașteți cele mai bune dintre alții și folosiți întotdeauna prima persoană
Aceasta este o cheie magică în lumea asertivității și se aplică nu numai la plângeri, ci la tot felul de situații.În loc să vă expuneți neplăcerile întrebând ce a făcut sau spus cealaltă persoană, exprimați cum vă afectează situațiapentru a căuta înțelegerea celuilalt.
Să luăm un exemplu: ai un sef care vă oferă tot mai mult de lucru, până când ajunge la un punct în care nu se poate iesi la timp, cu excepția cazului vă extindeți călătoria fără a câștiga nici o compensație în schimb. Vă este frică să vă plângeți pentru că este pretențios și spune mereu că numărul angajaților va fi redus.
Ați putea spune că își trece dreptul de a menține o zi lucrătoare definită. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, gândiți-vă că rezultatul va fi cu siguranță un conflict deschis sau, în orice caz, un fel de resentimente.
De aceea este mai bine să căutați un moment potrivit pentru a expune celeilalte persoane ce reprezintă această situație pentru dumneavoastră. Spune, de exemplu, că înțelegeți că există multă muncă și că știți că vrea ca totul să meargă bine. Adăugați că doriți să colaborați, dar pentru asta ați fost nevoiți să vă prelungiți ziua de lucru și că acest lucru cauzează o dezorganizare în alte aspecte ale vieții.Creșteți capacitatea dvs. de a fi simplă, simplă și să păstrați calm
Cea mai bună comunicare este cea care merge direct la punct.
Nu este nevoie să fie concis sau uscat, dar ar trebui să aibă o modalitate ușoară de a expune reclamația fără menajamente, într-un mod simplu și fără a da ture suplimentare pe această temă. Rodeurile sunt adesea interpretate ca insecuritate sau ca o încercare de manipulare.Ceea ce completează acest mod asertiv de comunicare este că lucrați la auto-controlul emoțiilor. Dacă rămâi calm, șansele tale de a rezolva problema cresc exponențial.
Amintiți-vă că nimeni nu se naște cu auto-control, aceasta este o capacitate dobândită. Lucrează pe asta. Perseverență și selecție
Multe conflicte sau dezacorduri nu sunt rezolvate atât de ușor. Uneori nu este suficient să se facă o plângere asertivă și respectabilă pentru cealaltă parte să înțeleagă.
Trebuie să fii răbdător și persistent pentru a fi tratat corect. Veți fi adesea nevoiți să vă expuneți reclamația de mai multe ori. În orice caz,
, de asemenea,există plângeri pe care ar trebui să lăsăm în urmă în cazul în care obiectivul care urmează să fie realizat nu este semnificativ. Deci, vă petreceți timpul și energiile pe o pretenție pe care cealaltă persoană nu este dispusă să o recunoască, nu pentru că este nerezonabilă, ci pentru că nu există intenția de a vă recunoaște drepturile, așteptările și nevoile dvs.?În aceste cazuri, este absurd să persistăm. Cea mai bună cale este să încerci să pună capăt situației care, în esență, este insolubilă. Este posibil să pierdeți ceva pentru moment, dar, pe termen lung, veți câștiga cu siguranță mai mult.