lipsa de respect și luarea în considerare a dreptului la demnitate lucrător ca element relevant sau substanțial al relației de muncă (Piñuel și Cantero, 2002). Oameni sau grupuri de persoane care sunt victime ale hărțuirii suferă o violență psihologică nejustificată prin acte negative și ostile, atât în interiorul cât și în afara muncii.
mobbing poate fi practicat de proprii lor colegi ( „hărțuire orizontală“ între egali), de către subordonați (direcția de sus pe verticală) sau superioare (vertical descendent), de asemenea, numite capete. Studii
de la Universitatea din Alcalá indică faptul că mai mult de 16% dintre lucrătorii activi intervievați, deci mai mult de 2,3 milioane de lucrători din Spania, pretind că au fost supuse la hărțuire psihologică sau mobbing la locul de muncă în ultimele 6 luni (si Piñuel Cantero, 2002).
12% dintre lucrătorii activi intervievați sunt pe deplin de acord cu afirmația că
hărțuirea psihologică generalizată la locul de muncă reduce productivitatea. (Piñuel și Cantero, 2002). "Niciodată să nu fiți rău în tăcere. Nu vă lăsați niciodată victima. Nu acceptați că nimeni nu vă definește viața, ci o definiți ".
-Tim Fields-
Ce este mobbing: procedurile de hărțuire la locul de muncă
victimă a hărțuirii la locul de muncă vine să creadă că este într-adevăr un angajat rău și chiar că este o persoană rea.
Atacurile de hărțuire nu se limitează numai la performanța muncii , ci și în sfera personală, atacă mai presus de toată stima de sine a persoanei.În acest fel, un lucrător strălucitor inițial se poate transforma într-o umbră a ceea ce era.
El crede că nu poate face nimic, că tot ceea ce face este greșit și că este într-adevăr un dezastru, dând un motiv căruia acuzatul, și afectează performanța. Deci, el începe să aibă un sentiment sărac ca un angajat, ceea ce provoacă noi acuzații care îl paralizează și provoacă daune psihologice pe termen mediu sau lung. Obiectivul obișnuit al hărțuirii la locul de muncă este distrugerea performanței angajatului de a induce sau facilita plecarea, abandonarea sau demisia sa. Spune-le prietenilor
Voi cita aici câteva strategii și modalități de hărțuire la locul de muncă, astfel încât să putem înțelege ce este mobbing:Strigând, asupri sau insulta victima, atunci când ea este singur sau în prezența altora.
Desemnați obiective sau proiecte cu termene limită care nu pot fi atinse sau imposibil de realizat
- sarcini care necesită mai mult timp.
- Subestimarea sau lipsa de valoare a efortului depus de victimă, refuzând să le evalueze periodic activitatea.Amenințarea sau constrângerea victimei.
- ridicându-ți munca
- , ideile tale sau rezultatele obținute înainte de ceilalți muncitori.
- Modificați fără a informa angajatul cu privire la îndatoririle sau responsabilitățile funcției sale.trata în mod diferit sau discriminatóri
- de a utiliza o acțiune exclusivă împotriva lui, pentru al stigmatiza in fata altor colegi sau sefi, ștergeți, discrimina din ocupa de caz în mod diferit.
- Ignorați-l sau excludeți-lvorbind numai cu a treia persoană prezentă, pretinzând că el nu există în birou sau în întâlnirile la care participă.
- Rețineți informațiile esențiale pentru munca dvs. sau manipulați-o pentru a vă înșela în îndeplinirea muncii dvs. și apoi să vă acuzați de neglijență sau de abateri profesionale.Să defăimați victima
- răspândind zvonuri rău intenționate sau defăimătoare care îi distrag reputația, imaginea sau profesionalismul.
- "Când oamenii vă rănesc în mod repetat, gândiți-vă la ei ca șmirghel. Ele pot să-l scarpine sau să te rănească puțin, dar în cele din urmă vei ajunge să fiți lustruiți și vor deveni inutili ". -Cris Colfer-
Care sunt cauzele hărțuirii corporative?
Hărțuirea la locul de muncă necesită participarea unuia sau mai multor agresori care se ascund în spatele anumitor caracteristici organizaționale
care le permit o impunitate sau o marjă de acțiune. Din acest motiv, este necesar să insistăm că, cu excepția cazurilor în care organizația există în scopuri perverse, care ar fi mai tipice pentru organizațiile sau sectele distructive decât întreprinderile, nu există, de obicei, organizații, ci persoane care practică hărțuirea.
Există mai multe motive pentru ca atacatorii să se angajeze în mobbing. Explicația comună pentru majoritatea cazurilor este că angajatul care este hărțuit este cineva care, din anumite motive, amenință grupul care îl hărțuiește.
Cel mai citat factor în studiul persoanelor care suferă de hărțuire psihologică la locul de muncă este gelozia cu privire la capacitatea sau abilitățile lor profesionale extraordinare. Împărtășește
Victima este de obicei invidiatăacceptarea sau aprecierea trezește în rândul ei colegii, subordonații, șefii, pacienții sau clienții pentru expertiza lor, evaluările pozitive sau primite felicitări pentru munca lor.
Hărțuirea la locul de muncă poate fi declanșată și de faptul că lucrătorul nu se lasă manipulat de alții sau pentru că nu ocupă o poziție proeminentă în companie. În medii de lucru în care există grupuri de interese și agenți, mobbingul are drept scop păstrarea oponenților ireductibili care nu acceptă să fie manipulați sau cumpărați și amenințând poziția lor.
În altă parte, muncitorul este hărțuit pentru că are o bună situație personală sau familială care provoacă invidie în ceilalți. Și când victima este o femeie, procesul de hărțuire poate fi declanșat, în unele cazuri, pentru că nu este intimidat de inconveniente sexuale.
Faptul că persoana este "diferită" poate fi cauza hărțuirii.
Unii muncitori au anumite caracteristici care le diferențiază de ceilalți: sunt diferiți în ceea ce privește vârsta, calificarea, experiența de lucru, obiceiurile, orientarea sexuală, vorbesc mai multe limbi ... Acest lucru duce adesea la persecuție de către restul grupului. (Piñuel și Cantero, 2002).
În cazurile de abuz, persoana mai puțin competentă și mai agresivă își proiectează incompetența față de persoana cea mai competentă și mai puțin agresivă. Share
Consecințele psihologice ale hărțuirii la locul de muncăMai multe studii experimentale au confirmat asocierea dintre hărțuirea la locul de muncă și simptomele tulburării de stres posttraumatic (Mikkelsen și Einarsen, 2002). Persoanele care au fost hărțuite la locul de muncă pentru o perioadă lungă de timp au demonstrat
simptomele indicative ale stresului post-traumatic de stres
cum ar fi evitarea, repetarea experienței și agitația emoțională crescută. Simptomele de evitare sunt cele care ne determină să evităm situațiile de amenințare și / sau teama de tot ceea ce se referă la muncă.Oamenii care au suferit de mobbing evită anumite comportamente, cum ar fi vorbind despre muncă, care nu au legătură cu colegii și încercând să evite activitățile, locurile și oamenii legați de frica.
Simptomele de re-experiență apar sub formă de coșmaruri sau vise legate de evenimente de lucru și interacțiuni.Ele pot apărea și ca imagini recurente și amintiri ale situațiilor de hărțuire sau ale senzațiilor că totul se întâmplă din nou.
Simptomele de agitație fiziologică cu experiență de către angajații care suferă de mobbing în timpul orelor de lucru sunt: tahicardie, transpirație, tensiune musculară, insomnie, hipervigilență, accese de furie, iritabilitate și dificultăți de concentrare. "Cea mai frecventă greșeală a abuzatorilor este aceea de a crede că pentru că unul este bun sau bun, unul este slab. Aceste trăsături nu au nimic de-a face cu ele. De fapt, este nevoie de putere și caracter pentru a fi o persoană bună. " - Maria Elizabeth Williams -
După cum vedem,
hărțuirea la locul de muncă este o situație foarte îngrijorătoare.
Sperăm să clarificăm ce este mobbingul și dorim să subliniem că trebuie să fim vigilenți pentru a preveni sau a pune în aplicare măsurile necesare pentru a pune capăt acestei practici.