Mobbing: hărțuirea la locul de muncă

Îmbătrânirea la locul de muncă sau hărțuirea a devenit foarte frecventă în ultimii ani. Este un fenomen în curs de dezvoltare în viața socială și profesională care necesită un tratament riguros datorită multiplelor consecințe care pot apărea.

Acest lucru provoacă nu numai probleme psihologice, dar poate afecta, de asemenea, performanța activității profesionale și mediul persoanei care suferă de a fi o situație, în cele mai multe cazuri, dificil de demonstrat. Ce este mobbingul?

intimidarea la locul de muncă sau mobbing, este orice manifestare de comportament abuziv, în special

comportamente, cuvinte, acte, gesturi și cuvinte scrise, care ar putea submina personalitatea, demnitatea sau integritatea fizică sau psihologică a unui individ, pe lângă faptul că pun în pericol locul de muncă sau afectează mediul de lucru (Marie-France Hirigoyen, 1999).Intimidarea la locul de muncă nu numai că poate distruge mediul de lucru și / sau de a reduce productivitatea, dar poate favoriza, de asemenea, absenteismul din cauza tulpina psihologic cauze. Este considerat un abuz de autoritate.

Persoana care o practică doar caută să își mențină putereaîn situațiile în care victima este o amenințare din anumite motive.Caracteristicile caracteristice care apar adesea într-o situație de abuz moral la locul de muncă sunt: ​​psic Psihologice și emoționale uzură

din cauza expunerii continue în situația.

  • Pericole pentru sănătate. Izolarea grupului, incapacitatea de a continua activitățile și sarcinile.
  • Stabilirea unei relații de asimetrie.
  • Intențialitatea îndreptată spre rănirea angajatului. Contextul instabilității ocupaționale.
  • Atitudinea tăcerii din partea tovarășilor de muncă din teama de a suferi aceeași situație.
  • Cum apare mobbingul?
  • Îmbătrânirea la locul de muncă trece prin diferite etape care împărtășesc un punct comun: negarea comunicării.

Împărtășește mobbing obicei, începe de la maniera inofensivă, cu un număr de conducte care sunt destinate infracțiuni, ridicol și izola grupul victimă inmultire insidios. Atâta timp cât se menține în timp, scopul este de a destabiliza și distruge persoana psihologică, astfel încât persoana să-și lase slujba "în mod voluntar".

În cele mai multe cazuri, acesta este un proces circularîntr-o serie de comportament deliberat de anxietate infractor de declanșare și stresul în victimă. Ele provoacă la început o atitudine defensivă, care la rândul său va genera noi agresiuni și care va conduce la comportamente impotete de-a lungul timpului.

La început, persoana hărțuită sau victima nu de obicei duce la grave umilire sau indirectă, ca și în cazul în care el nu se supere.Dar atunci când atacurile se înmulțesc atât în ​​timp și frecvență, victima se simte prins,punându-vă într-o poziție de inferioritate, dominat de teama, care se pierde o parte din ea.

Pentru ea,acuzatorul folosește strategii diferite, cum ar fi respingerea de comunicare directă, descalificarea și discredita

, de „opacizare“ sau responsabil de sarcini inutile și degradante, inducerea unei erori sau, uneori, chiar și hărțuirea sexuală . Toate acestea cu o bază comună: folosirea slăbiciunii celuilalt pentru a-1 face să se îndoiască pe el însuși, pentru a-și anula apărările.Consecințele mobbing agresiunii la locul de muncă în general, produce o deteriorare a sănătății și viața de familie, profesională și socială, pentru a

poate provoca boli fizice și / sau psihologice și de invaliditate. Eșecul de a face față poate duce la o patologie legată de stres, cu posibilitatea de a deveni cronică în timp.Simptomele pot aparea: Cognitivenivel

(tulburări de memorie, dificultăți de concentrare, iritabilitate, apatie, oboseala, sentimente de nesiguranță, sensibilitate crescută la dificultățile etc.)

Un nivel psihosomatice (dureri abdominale, coșmaruri, diaree , vărsături sau pierderea apetitului)

Related hormoni de stres și activitatea sistemului nervos autonom (dureri în piept, transpirații, uscăciunea gurii, dificultăți de respirație) și / sau tensiunea musculară (dureri de spate, dureri de gât, dureri musculare ) și tulburările de somn (Leymann și Gustafsson, 1996).

  • Astfel, consecințele sale sunt negative pentru individ, pentru companie și pentru societate în general, iar ideea necesității intervențiilor este din ce în ce mai răspândită. Rolul psihologiei este fundamental în aceste situații pentru a oferi resurse și strategii pentru a ieși din această situație, precum și pentru a întări stima de sine prin sprijinul psihologic adecvat. Ce să faci în fața hărțuirii?
  • În aceste cazuri, este important să se abordeze situația din punct de vedere al sănătății, dar și aspectul ocupațional și / sau juridic să se pună capăt.
  • Este important ca persoana să ia măsurile necesare cât mai curând posibil. În ceea ce privește

de sănătate cere ajutor de la un medic sau psiholog va ajuta victima să se confrunte cu situația, fie pentru a atenua sau a reduce posibilele efecte negative. Nivelul de ocupare, se recomandă să informeze reprezentanții salariaților asupra evenimentelor, departamentul de prevenire a riscurilor profesionale, Comitetul de securitate și sănătate al companiei, sau Departamentul de Inspecția Muncii. În cele din urmă, ca o cale externă, recursul ar fi plângerea.

Problema este cât de dificilă este să arate dovezi obiective ale situației, așa că

ceea ce este important în aceste cazuri este de a strânge cât mai multe informații și dovezi posibil.Cartea recomandată:-Hirigoyen, M-F (1999).

Hărțuirea morală . Barcelona. Paidos.