Deseori vă aflați în mijlocul unui conflict care nu vă interesează? De fiecare dată când vă aflați în mijlocul unui conflict, vă blocați și nu știți cum să faceți față situației? Am trecut prin toate astea. Dacă există ceva care este constant în viață este schimbare, iar aceasta întotdeauna generează un fel de conflict.
Dar nu vă faceți griji, aici veți afla câteva sfaturi pentru a învăța cum să faceți față acestor situații. Vă vom ajuta să evitați să vă scoateți din echilibru.
De ce apar conflicte?
Primul lucru pe care trebuie să-l țineți cont este că oamenii care încep conflictul sunt adesea nemulțumiți de un aspect al vieții lor. Aceștia sunt cei care se simt puțin auziti sau înțeleși greșit și caută modalități de a se face auziți. Pentru dvs. poate părea prostie, dar nu trebuie să subestimați situațiile până nu cunoașteți toate argumentele. Conflictele pot apărea, de asemenea, din necesitatea de a demonstra puterea.
Un șef cu puțină stima de sine sau un coleg care vede cum te dezvolți cu inteligență și eleganță. Acești oameni vor să demonstreze că ei sunt cei vrednici, care au puterea și cred că au autoritate asupra ta.Fii foarte calm.Ei vor doar să le acorzi atenție. Pași pentru rezolvarea conflictelor Pentru a rezolva aceste conflicte, trebuie să fii calm. Învățați să ascultați, să vă valorificați și să vă înțelegeți. Iată câteva sfaturi despre lucruri importante de făcut atunci când conflictul este inevitabil.
1. Ascultă cu grijă
Întotdeauna să fii calm și să te liniștești. Este important ca cealaltă persoană să fie auzită, așa că face atâta entuziasm.
Dacă îl ascultați calm și atent, va începe să vă micșoreze tonul.
Vorbește numai atunci când există un pic de calm. Dacă te întreabă de ce nu vorbești, răspunde doar că ascultă.2. Nu întrerupeți Lăsați-o să vorbească liber și
exprimați toate justificările voastre pentru conflict și furie.
Trebuie să păstrați beneficiile îndoielii; poate că are dreptate și vorbești înainte de timp. Interlocutorul tău dorește să fie auzit, demonstrează puterea ta. Lăsați-o. Există oameni care nu găsesc canalele să se afirme și se simt uimiți, așa că țipă. 3. Pune-te în locul tăuGândește-te de ce ești așa. Poate munca ta este foarte stresantă, sau viața ta nu merge așa cum ți-ar plăcea. Gândește-te cum te-ai simți dacă ai fi fost așa. Înțelegerea
apelantul dvs. vă va ajuta să înțelegeți situația și să o rezolvați mai bine.
Nu-ți pierde temperamentul.4. Reafirmă ce spune interlocutorul tău Când poți vorbi, spune ce ai înțeles din ceea ce ți-a explicat. "Ceea ce încerci să spui este ..." "Da, înțeleg foarte bine ce vrei să spui ..."
în acest fel, el se va asigura că ascultați și acordați o atenție deosebită.
De multe ori de asta au nevoie. Vă puteți exprima opinia dvs. după ce ați fost de acord cu ceea ce spune celălalt. 5. Recunoașteți că nu aveți dreptate, dacă acesta este cazulRecunoscând că ați greșit în fața altora demonstrează cât de sigur sunteți.Puțini o pot face, dar ar trebui să încercați. Dacă aceasta este situația, veți încheia rapid conflictul și veți ridica conceptul pe care alții îl au despre dumneavoastră. Dacă nu sunteți sigur că ați greșit, spuneți-le. Știi, poate ai dreptate. Putem revizui împreună? Dacă nu sunteți absolut sigur, nu vă expuneți argumentele.
Aceasta va demonstra că sunteți o persoană de încredere.
6. Uită-te la cea mai bună parte a celeilalte persoane Dacă știi un detaliu al vieții personale a persoanei, ceva ce-i place sau ceva rău legat de el, încearcă să-l imaginezi că o face. De fiecare dată când te gândești la asta, relatează-o cu acea activitate.Deci, vei fi capabil să vorbești cu cealaltă față, pentru că o vei aborda într-un mod armonios și plin de bucurie.
Încercați să nu vă mențineți fața mai violentă, astfel încât să puteți începe o conversație întotdeauna în termeni buni.
Dacă îți poți aminti acești pași atunci când începi un conflict, este sigur că o rezolvi în mod eficient.Îl vei bloca în mod elegant și îți poți optimiza timpul mult mai eficient.