Laurence J. Peter a fost profesor de științe educaționale la Universitatea din California de Sud. A scris o carte satirică numită "Principiul Petru" în anii optzeci. Textul a venit după o lungă remarcă despre modul în care au fost gestionate ierarhiile în cadrul organizațiilor. Accentul său principal este că promoțiile succesive fac oamenii incompetenți.
spun că acest principiu a fost deja descoperit de José Ortega y Gasset, atunci când a formulat următorul concept în 1910: „Toți funcționarii publici ar trebui să fie retrogradat la nivelul scăzut al acestora următor, pentru că au fost promovate până când devin incompetent.“
Bazat pe această premisă, Laurence Peter a făcut două descoperiri majore, care de atunci sunt un punct de referință în lumea administrativă:
- De-a lungul timpului, fiecare „poziția“ tinde să fie ocupat de un angajat care este incompetent pentru a efectua lor obligații.
- Lucrarea este efectuată de acei angajați care nu au atins încă nivelul de incompetență.
„Birocrația este o mașină uriașă condusă de pigmei.“
-Honoré de Balzac-
Petru Principiul în detaliu
Este evident că principiul lui Petru face aluzie la faptul că mai multe persoane cresc în pozițiile lor, cu atât mai incompetenți devin ei. Dar de ce se întâmplă acest lucru? Răspunsul constă în însăși dinamica promovărilor, care la început încearcă să recompenseze un angajat bun, dar care, pe termen lung, îi poate provoca dificultăți. Foto de Laurence J. Peter
Să ne uităm la asta cu atenție. Există un angajat excelent la ceea ce face. Să presupunem că casierul unei bănci, care are mereu totul gata la timp și nu reușește niciodată în activitatea sa. Ca recompensă pentru performanța sa bună, organizația decide să o promoveze la capul căsuțelor caixas. Pentru a îndeplini această nouă funcție, cutia veche trebuie să dobândească noi cunoștințe și noi competențe, ceea ce implică inițial o anumită scădere a nivelului de performanță.
Cu toate acestea, dacă sunteți o persoană foarte inteligentă și angajată, într-un timp scurt vă puteți dezvolta noul loc de muncă cu o eficiență completă. Prin urmare, este posibil să câștigați o nouă promoție și apoi să începeți ciclul din nou.Aceasta se va repeta până când veți ajunge în poziția în care veți fi incompetent, astfel încât să nu fiți eligibil pentru o nouă promoție.Ce postulează Petru, atunci, este că, în calitate organizațiile ierarhice care lucrează în cadrul acestui tip de model, angajații
care ocupă cele mai înalte poziții tind să aibă un grad ridicat de incompetență. sunteți acolo, deoarece acestea nu mai pot merge mai mare
, dar în același timp, în acest fel au pierdut capacitatea de a face ceea ce au fost mai capabili. Evitați promoțiile?Lucrarea scrisă de Laurence Peter a avut inițial un mod sarcastic, dar impactul a fost astfel încât a fost cauzat, de asemenea, utilizat ca un punct important de reflecție în cadrul organizațiilor. Întrebarea evidentă, după ce mecanismul ascuns în spatele promoțiilor devine evident, a fost: deci este mai bine să nu promovezi angajații?
Imposibilitatea unei promovări nu va sfârși descurajarea celor care muncesc? Ceea ce am ajuns la concluzia că este măsurile optime pentru a se asigura că pozițiile de conducere nu sunt ocupate de oameni împins la limita lor de incompetență sunt două: etapele de învățare și un nou criteriu în definiția salariilor. scări de învățaresunt un mecanism de monitorizare a activităților profesionale cu procesele de formare, de asemenea,pentru a evalua modul în care un preparat este de a lua o poziție nouă.
Noile criterii în definirea salariilor sunt o idee bună, dificil de aplicat. Se caută să recompenseze angajații buni cu un salariu mai mare și nu neapărat cu o creștere. Aceasta ar însemna, pe termen lung, că două persoane aflate în aceeași poziție ar putea avea salarii foarte diferite. Este de așteptat ca această lipsă de simetrie să conducă la conflicte profesionale, deci este dificil de implementat. Ceea ce cu siguranță a fost pus în aplicare este schema care oferă bonusuri și privilegii lucrătorilor cu performanțe mai bune,
anumite orientări predefinite de evaluare.În orice caz, faptul că este principiul Petru ne prezintă un mare paradox:, probabil, oamenii cu mai multă putere și abilități de luare a deciziilor au un grad ridicat de incompetență
. Și au în mâinile lor destinul multora. De aceea nu vin niciodată soluțiile cele mai bune ale societății?