Nu vă este știut că sentimentele ne influențează atunci când luăm decizii. Cât de des v-ați regretat că luați decizii într-o stare emoțională particulară? Probabil că ți-ai dat seama că ai mai multe riscuri atunci când ești fericit, în timp ce tristețea are efectul opus.
Efectuarea deciziilor când suntem supărați de obicei nu dă rezultate bune, și același lucru se întâmplă dacă decizia se face în momente de euforie. Cu toate acestea, știți cu adevărat cum vă influențează sentimentele deciziile? V-ați lăsat vreodată să fugi de prima impresie pentru a rezolva? Știți în ce măsură emoțiile pot fi manipulate pentru a vă ajuta să luați decizii? Euristică și luarea deciziilor
Heuristica este o scurtătură mentală care permite oamenilor să ia decizii și să rezolve problemele rapid și eficient
. Acest proces este influențat de emoție (frică, plăcere, surpriză etc.), adică răspunsul emoțional afectează luarea deciziilor, având un rol crucial în luarea deciziilor.Este un proces care funcționează sub conștiință și care scurtează procesul decizional
, permițând oamenilor să funcționeze fără a trebui să efectueze o căutare exhaustivă a informațiilor. Acest mod de acțiune apare rapid și involuntar ca răspuns la un stimul, prin care procesul afectează starea de spirit într-o perioadă scurtă de timp.Heuristica apare de obicei când judecăm riscurile și beneficiile cevaului,
în funcție de sentimentele pozitive sau negative pe care le asociăm cu un stimul. Este echivalentul acționării în funcție de inimă. Cercetatorii au descoperit ca sentimentele lor despre ceva sunt pozitive, atunci este mult mai probabil pe care o considerați mai puțin riscurile și beneficiile supraestimează, în timp ce în cazul în care sentimentele tale despre ceva sunt negative, vei fi mai predispus la supraestima riscurile și oferă o valoare mai mică beneficiilor.
Câteva exemple ale euristicului
Pentru a ști cum funcționează euristica, vom analiza câteva exemple practice. Primul exemplu este atât de evident încât pare foarte simplu. Al doilea, poate, nu este atât de mult.
Pentru a începe,
imaginați-vă o scenă în care copiii vor juca într-un parc . Unul dintre copii a jucat mult timp în leagănele casei bunicilor lor și, pentru că îi iubește foarte mult și se distrează foarte mult, are sentimente pozitive despre leagănurile din parc. Când le vede, decide imediat să se ducă la leagănele parcului, deoarece crede că se va distra, în ciuda riscurilor de a cădea balanța (avantaj mare, risc mic) și se îndreaptă spre ei.Cu toate acestea, un alt copil a căzut recent de pe un leagăn în timp ce juca în altă parte și a fost rănit foarte mult. Acest copil, când văd leagănele, crede că este o alegere greșită (beneficii mici, risc mare). Ambii copii au luat o scurtătură mentală pentru a decide cu privire la avantajele și dezavantajele alinierii bilanțurilor.
Nici nu sa oprit pentru a încerca să analizeze în mod realist toate beneficiile și riscurile, dar a luat decizia pe baza unei memorii de cârpă. Acest lucru pare atât de simplu, atât de evident la copii, dar, de asemenea, adulți acționează bine în multe situații în care, dacă ne gândim dedicandu reflexiv un pic mai mult timp la problema, ne-ar lua un alt tip de decizie, care ar fi mai în linie mai târziu.În aceste decizii,
euristica afectează determinarea a ceea ce este considerat avantaj sau dezavantaj
. În timp ce aceste comenzi rapide mentale permit oamenilor să ia decizii exacte rapid și cu frecvențe rezonabile, ele pot duce și la decizii proaste. Ca exemplu, gândiți-vă la publicitate. Tehnicile de marketing utilizate utilizează strategii pentru a vă face să vă simțiți bine, pentru a vă trezi emoțiile pozitive, pentru a vă alătura pasiunilor sau pentru a vă prezenta un mod de viață cu care vă identificați sau doriți să urmați.Aceasta vă face mai receptivi să cumpărați sau să plătiți mai mult pentru produsele și serviciile pe care le oferiți. De fapt, aceasta funcționează până la punctul în care suntem înclinați să cumpărăm produse care gândesc că îndeplinesc o nevoie pe care nu o avem. Chiar și incapacitatea de a dobândi un obiect care îndeplinește această presupusă nevoie poate chiar genera anxietate.
Unele observații științifice cu privire la obiceiul de a lua decizii
Sa constatat că riscurile și beneficiile au o corelație negativă în mintea oamenilor . Sondajele au arătat că oamenii își fac judecățile despre o activitate sau o tehnologie nu numai prin ceea ce ei gândesc, ci și prin modul în care se simt în legătură cu aceasta.Un studiu din 1978 a aruncat multă lumină asupra rolului important pe care îl joacă heuristica în luarea deciziilor. Cercetătorii au constatat că beneficiile și evaluările de risc sunt corelate negativ.
Acestea au constatat că
oamenii ignoră riscurile atunci când au o viziune mai optimistă asupra beneficiilor.Același lucru este valabil și pentru invers: cu cât ne gândim mai mult la riscul mai mic pe care îl oferim beneficiile potențiale.
Anumite comportamente, cum ar fi consumul de alcool și fumatul, au fost considerate a fi de mare risc și beneficii reduse, în timp ce altele, cum ar fi utilizarea antibioticelor sau vaccinurile, au fost considerate a fi de mare beneficiu și risc scăzut.
Puțin mai târziu, în 1980, Robert B. Zajonc a declarat că reacțiile afective la stimuli sunt adesea prima reacție care are loc automat și ulterior aceasta influențează felul în care informațiile sunt procesate și judecate.
În 2000, Finucane și alții teoretizat că
un sentiment pozitiv cu privire la o situație (de exemplu, efectul pozitiv) ar conduce la o percepție mai scăzută a de risc și o percepție mai mare beneficiu, chiar și atunci când logica nu justifică acest lucru situație. În orice caz,
oamenii sunt departe de a fi mașina rațională pe care unii aspiră să fie. Indiferent dacă ne place sau nu, mintea noastră este pregătită și predispusă să ia decizii rapid și să folosească doar o parte din informație. De fapt, luăm adesea decizii înainte de a ne da seama că le luăm și ne întoarcem în ceva care are deja o destinație pentru noi: ceea ce alegem.