Unul dintre cele mai răspândite concepte psihologice din afara arenei academice este acela al inteligenței emoționale, iar astăzi vom vorbi în mod special despre inteligența emoțională la locul de muncă.
În fața inteligenței tradiționale, care se referă la capacitatea de a rezolva probleme și de a folosi logica, inteligența emoțională este legată de abilitatea noastră de a înțelege și de a controla emoțiileatât proprii, cât și altora.
Deși abilitățile legate de această abilitate pot fi aplicate într-o varietate de situații, este foarte important să se utilizeze inteligența emoțională la locul de muncă. Oamenii care au decis să se informeze și să-l folosească în acest context remarcă o mare îmbunătățire, atât în ceea ce privește satisfacția profesională, cât și în relațiile cu colegii lor. Unii experți spun chiar că este unul dintre secretele pentru obținerea unor salarii mai bune.
Din acest motiv, în acest articol vom vedea cum este posibil să aplicăm conceptul de inteligență emoțională în muncă. Pentru a face acest lucru, ne vom concentra pe trei domenii principale: căutarea unui loc de muncă, performanța profesională și conducerea. Dar, înainte de a merge în mod specific la acest subiect, vom clarifica ce este inteligența emoțională și ce influențează ea exact. Ce este inteligența emoțională?
Așa cum este definit de Goleman, creatorul acestui concept,
inteligența emoțională este formată din cinci abilități diferite: Cunoașterea de sine:
- Asta este capacitatea de a înțelege propriile sentimente și dispoziții. De asemenea, constă în a cunoaște cine suntem, valorile, obiectivele și abilitățile noastre. Autoreglementare:
- Vorbim despre abilitatea de a ne controla propriile emoții. În acest fel, le putem folosi în favoarea noastră, în loc să ne luptăm. Motivația:
- Este abilitatea de a stabili obiective exigente pentru noi înșine și de a ne concentra asupra realizării lor, în ciuda dificultăților. Empatia:
- De asemenea, cunoscut ca abilitatea de a înțelege sentimentele, emoțiile și nevoile altora. Uneori empatia este descrisă ca fiind "punerea în pantofii celuilalt". În cele din urmă, abilitățile sociale,
- întregul set de abilități care ne ajută să ne raportăm mai eficient la ceilalți. Acestea includ abilități diferite precum conducerea, persuasiunea sau intuiția socială. Aceste cinci dimensiuni sunt fundamentale pentru dezvoltarea inteligenței emoționale la locul de muncă, dar
fiecare va fi mai avantajos într-o situație diferită.Inteligența emoțională la locul de muncă: cum să o folosiți pentru a obține un loc de muncă
Pentru a utiliza inteligența emoțională, este mai întâi necesar să obțineți un loc de muncă. Prin urmare, inteligența emoțională este o abilitate cheie pentru obținerea unui loc de muncă.
În prezent, obținerea unui "loc de muncă adecvat" nu depinde doar de competențele "tehnice";
Succesul nostru va fi marcat de empatie, modul în care comunicăm și abilități sociale.Datorită marii competiții pe piața profesională, decizia luată de departamentul de resurse umane poate fi mult mai influențată de emoții (a lor și a noastră) decât de curriculum-ul nostru.
Pe de altă parte,
auto-reglementarea va fi, de asemenea, critică în timpul căutării noastre de locuri de muncă. Fără ea, nu vom putea persista în fața primelor respingeri, ceea ce ne va descuraja și va face și mai dificilă găsirea unui loc de muncă care ne convine. Inteligența emoțională în căutarea unui loc de muncă
Ei bine, folosirea inteligenței emoționale la locul de muncă nu se sfârșește când avem locul de muncă. Dimpotrivă, într-un mediu atât de provocator ca și cel al companiilor moderne,cele cinci abilități descrise de Goleman sunt fundamentale.
În plus, ele sunt importante atât pentru performanța noastră, cât și pentru bunăstarea noastră emoțională. Mulți lucrători spun că se simt nemulțumiți de profesia lor . Deși, desigur, există mulți factori care pot influența această cifră, fără îndoială, lipsa de inteligenta emotionala are o bună parte din responsabilitate că aceste date este atât de mare:
Cum alegem un loc de muncă care ne place ... dacă noi nu ne înțelegem aceleași?(cunoașterea de sine).
- Când ceva nu merge bine, vom lăsa apatia să ne controleze viața sau vom trece mai departe? (autoreglementare, motivare)
- Vom putea să înțelegem colegii noștri și să avem o relație bună cu ei, în ciuda diferențelor pe care le putem avea cu ei? (empatie, abilități sociale). Inteligența emoțională pentru managerii În cele din urmă, ce s-ar întâmpla dacă trebuia să conduci o echipă? S-ar putea să credem că cei care ar avea nevoie de inteligență emoțională sunt angajații, nu?
- Aceasta este total contrară realității în sine.
Pentru un sef sau manager, abilitatea de a-ti motiva angajatii si de a intelege cum se simt este critica
cand vine vorba de a obtine un mediu de lucru frumos. Fără aceasta ar fi imposibil să deveniți un lider care să fie cel mai bun pentru grup, așa că vom avea probleme cu colegii noștri.
