De mult timp, omul a fost considerat un animal rațional care judecă mediul său exhaustiv și precis. Dar, în cuvintele lui S.E. Taylor, suntem "deficienți cognitivi". O metaforă pentru reprezentarea ființei umane ca optimizator maxim al proceselor mentale. Strategiile cognitive pentru a le atinge sunt euristicile.
Euristicile sunt comenzi rapide mentale pe care le folosim pentru a simplifica rezolvarea problemelor complexe cognitive. Sunt reguli inconștiente pentru a reformula problemele și a le transforma în operațiuni mai simple, cvasi-automate. Mulțumită acestora, nu trebuie să ne gândim profund ori de câte ori apare o problemă. Cu toate acestea, aceste comenzi rapide nu sunt complet exacte și, uneori, duc la erori.
Putem găsi diferite tipuri de euristici în procesele cognitive pe care le realizăm pe o bază zilnică. Dar în acest articol vom vorbi despre cele pe care le folosim cel mai adesea. Acestea sunt: euristica de reprezentativitate, euristica disponibilității, euristica de ancorare și potrivire, și heuristica de simulare.
Euristica reprezentativă
Această scurtătură mentală constă în a se deduce probabilitatea ca un stimul (persoană, eveniment, obiect ...) să aparțină unei anumite categorii. Prin caracteristicile superficiale și cu ajutorul schemelor noastre anterioare, realizăm această clasificare. Cu toate acestea, faptul că informațiile disponibile se potrivesc cu aceste scheme anterioare nu înseamnă că este adevărat; după cum am spus mai devreme, s-ar putea să cadem în eroare.
Un exemplu de euristică reprezentativă poate fi dat în următoarea situație: imaginați-vă că sunteți prezentați la trei noi oameni și anterior ați fost informat că unul dintre ei a fost un profesor de copil. După o mică discuție, doi dintre ei au menționat că nu le plac copiii, iar cealaltă a spus da. Dacă folosiți euristicile reprezentative, veți crede că oricine a spus că le plac copiilor este un profesor.
Euristica disponibilității
Această euristică este utilizată pentru a estima probabilitatea unui eveniment, frecvența unei categorii sau asocierea a două fenomene. Această estimare se face prin disponibilitatea sau frecvența cazurilor care îmi vin în minte prin experiență. Ar fi echivalent unei inferențe statistice intuitive, folosind amintirile experienței noastre ca probă.
Un exemplu poate apărea atunci când vă puneți întrebări precum: Există mai mulți psihologi sau psihologi? Pentru a răspunde la această întrebare, putem folosi această euristică și a vedea care din cele două cazuri este mai disponibil. Astfel, dacă mai mulți psihologi vin în minte decât psihologii, vom răspunde că există mai mulți psihologi.
Ancorați și potriviți euristica
Când suntem într-o situație de incertitudine și nu avem cunoștințe experimentale despre eveniment, putem lua un punct de referință. Dacă facem acest lucru, vom folosi ancora și vom potrivi euristica; unde punctul de referință ar fi ancora de la care să plece și, prin ajustări intuitive, să rezolve această situație de incertitudine.
Folosim această euristică, de exemplu, când ne întrebăm ce înseamnă venitul mediu din Brazilia. În acest caz, ar fi ușor să recurgeți la venitul nostru anual și să evaluați dacă suntem peste sau sub media. După efectuarea ajustărilor relevante, spuneți suma pe care o dedicăm că poate fi venitul mediu în Brazilia. O eroare care derivă din această euristică este efectul unui consens fals.
O prejudecată cognitivă prin care supraestimăm gradul de acord pe care alții îl au cu noi. Noi deducem convingerile, opiniile și gândurile lor în conformitate cu ale noastre și creăm acest consens fals. În acest caz, opinia noastră acționează ca o ancoră pentru a deduce gândirea altora. Euristica simulară
Este tendința de a estima probabilitatea unui eveniment bazat pe ușurința cu care ne putem imagina.
Cu cât este mai ușor să creezi o imagine mentală a acesteia, cu atât este mai probabil să crezi că un astfel de eveniment este posibil. Această euristică este foarte asociată cu gândirea contrafactuală.
Un mod de gândire de la care căutăm alternative la fapte sau împrejurări din trecut sau prezent pentru a diminua durerea noastră, deși este adevărat că uneori singurul lucru pe care îl putem face este să-l mărim. Un exemplu de gândire contrafactuală este tipul "ce ar fi dacă ...?", Adică afirmarea a ceea ce s-ar fi putut întâmpla dacă s-ar fi schimbat ceva. Un alt exemplu este faptul că, uneori, al doilea pe podium este mai puțin fericit decât cel de-al treilea. Acest lucru se datorează faptului că, pentru al doilea, este foarte ușor să simulați situația de a ajunge mai întâi și acum se află într-o situație mai gravă. Pe de altă parte, pentru al treilea este ușor să-ți imaginezi situația că ceva ar fi eșuat și l-ai scos de pe podium, deci acum e mai bine. Acest lucru creează o mai mare satisfacție în al treilea decât în al doilea.
Acum, când știm euristicile, sunt sigur că vă veți aminti multe exemple în care le folosim. Deși nu sunt exacte și intuitive,
sunt "armele" noastre evolutive pentru a rezolva anumite probleme rapid și eficient. Desigur, nu putem intra în eroarea utilizării acestor comenzi rapide mentale atunci când luăm decizii relevante în viața noastră. Foarte atent.