Freudenberger a ales cuvântul Burnout ( „fiind ars“, „consumate“ sau „off“) pentru a descrie acest sindrom însoțitorilor săi în Clinica gratuit din New York, pentru dependenții de droguri, profitând care a fost de asemenea folosit pentru a se referi la efectele consumului cronic de droguri, considerate ca atare la momentul respectiv.
Acest termen a fost deja folosit în jargonul sportiv pentru persoanele care nu au obținut rezultatele dorite, chiar dacă au făcut un mare efort. De asemenea, a fost folosit în mod colocvial de avocații care și-au exprimat pierderea de responsabilitate și dezinteresul clinic.
În cele din urmă, după multe definiții construite în diferite domenii de activitate în ultimele trei decenii, poate defini problema ca un proces continuu, care rezultă din mod gradual și că va duce la introducerea de propriile sentimente de sindrom.
În cele mai multe cazuri, va fi o consecință a evenimentelor stresante legate de muncă, dar și a unor relații intense și / sau durabile între angajați și clienți.
OMS definește sindromul Burnout ca răspuns la stres emoțional cronic cu trei factori care o influențează:
- epuizarea emoțională / fizică.
- declinul productivității.
- depersonalizare notabilă care implică un sentiment de alienare cu o viziune negativă asupra celorlalți.
Caracteristicile sindromului Burnout
"Știind cum să se facă distincția între ceea ce este important și ceea ce este urgent. Acest lucru este adevărat înțelepciune „
Spune-le prietenilor - Catherine Rambert - Spune-le prietenilor
Există patru planuri în care putem găsi principalele sale manifestări:
1. La nivelul emoțional apar sentimente, cum ar fi depresia, lipsa de speranta, apatie, deziluzie, pesimism, ostilitate, etc.
2. În ceea ce privește gândirea (sau cognitive), este pierderea valorilor, așteptărilor lipsă, pierderea respectului de sine, pierderea de creativitate, distragere a atenției sau cinism.
3. În ceea ce privește comportamentul, vom vedea prevenirea responsabilităților, a crescut absențe de muncă, abatere, tachinarea excesivă, decizii ofsaid, utilizarea crescut de cofeina, alcool sau tutun, și chiar autossabotagem.
4. În cele din urmă,în contextul psihosomatice apar dureri musculare, pierderea poftei de mâncare, modificări în greutate, probleme sexuale, tulburări de somn, tulburări gastro-intestinale si dureri de cap.
ochii altora, suntem ca o persoană într-o stare de permanentă stare proastă și iritabil cu clienții sau partenerii, cu lipsa de motivație și de energie, care se reflectă într-un randament mai mic, care, la rândul lor, afectează conceptul dacă aveți voi și mediul care vă înconjoară direct și indirect.
Cine sunt cei mai vulnerabili profesioniști care suferă de ea?
Este cunoscut faptul că cel mai probabil de a suferi de acest sindrom au sarcini profesionale legate direct de terți, adică, profesori, medici, ofițeri de poliție, pompieri și personalul legate de client service.
Dar nu numai că oamenii lucrează cu ceilalți vulnerabili. Studii recente au arătat că gama de profesioniști se deschide pentru a corela stresul de muncă cu alți factori, cum ar fi posturi de mare responsabilitate, prelungirea timpului de lucru (10 până la 16 ore) sau de lucru repetitive, monotone și plictisitoare, cu nici un element care este motivant .
Din fericire, există tehnici pentru a ajuta psihologic individul și pentru a reorganiza societatea în mod structural în relația cu lucrătorii.
Potrivit cercetatorilor de la Universitatea din Zaragoza și Institutul aragonez de stiinte medicale, în Spania, există trei profiluri asociate cu acest sindrom:
- Furios: sunt acei muncitori care au sentimentul de a fi copleșiți, abandonându-și viața personală și sănătatea lor pentru a-și îndeplini sarcinile de lucru.
- Nu provocări: se simt indiferenți cu privire la sarcinile pe care trebuie să le îndeplinească. Nu vă simțiți motivați și întotdeauna aveți în minte schimbarea locului de muncă. El este obișnuit să se asocieze cu profesioniștii legați de munca administrativă sau birocratică.
- Obosit: simt că ei nu controlează rezultatele muncii lor și că ei nu au efortul lor recunoscut. În cele din urmă, ele aleg să fie neglijente și să-și abandoneze responsabilitățile.Prevenirea apariției
sindromului Burnout Împiedicarea Sindromul Burnout este avută în vedere din două perspective: muncitorul și compania.
Cerințele care pot fi încheiate în lumina celor de mai sus se bazează pe respectul pentru lucrătorul afectat. Este important ca sarcina să fie motivantă, nu repetitivă și că există o recunoaștere a muncii. În fața imposibilității de a îndeplini aceste condiții în mai multe rânduri, există strategii de prevenire a sindromului. Expertii recomanda:
- Ajustați așteptările în realitate
- Nu copleșească sarcini și mai puține încă nu sunt sarcinile
- obișnuite Utilizarea canalelor de comunicare ale companiei pentru a transmite preocupările sau nesiguranțe
- sprijinul în oameni de încredere pentru a ne ajuta într-o situație de primejdie
- Verificați dacă există oameni din apropiere, care au trecut prin situații similare și să nu fie frică, rușine sau, pentru a întreba cum a rezolvat conflictul
- delimitarea sarcinilor care trebuie îndeplinite. Scăderea incertitudinii cu privire la sarcinile ce trebuie îndeplinite
- Utilizarea tehnicilor de relaxare sau de meditație
- Relații asertive cu mediul de lucru. Încercați să expuneți dezacordurile, să propuneți soluții și să concentrați discursul asupra faptelor.
- aranja o calitate petrecere a timpului liber timp
- buna igiena somnului Menținerea și exercita în mod regulat
- Nu izola
Spune-le ce se întâmplă dacă un partener în această situație?
După cum rezumă psiholog Javier Miralles, punctele cheie pentru a vă ajuta sunt:
- stabili o relație de susținere (emoțională și fizică)
- Ascultați în mod activ ajuta la preocupările expres și de a ajuta califica situația dând o altă perspectivă ea
- Nu judecați ce ne este comunicat
- Recunoașteți când lucrarea dvs. este bine făcută și bucurați-vă când obiectivele dorite nu sunt atinse. Va fi esențial să se creeze un mediu de părtășie și solidaritate.
Știm că este posibil să prevenim sindromul de arsură și dacă suntem scufundați în această situație, este posibil să recuperăm cursul pierdut. "Serenitatea nu trebuie să fie în siguranță de la furtună, dar pentru a găsi pace în mijlocul de ea"
Thomas KempisÎmpărtășește